Veelgestelde vragen
- Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om de juiste maat te kiezen. Daarom helpen we je graag met SizeBuddy, een online tool om jouw maat makkelijk te bepalen én bieden we gratis retourzendingen aan voor alle online bestellingen. Als de schoenen niet passen, of als je ze gewoon niet leuk vindt, kun je ze gratis binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.
- Kan ik mijn online aankoop ook in een winkel retourneren?
Ja, je kunt je aankoop retourneren in onze Rieker winkel in Maastricht.
- Hoe kan ik mijn artikel ruilen?
Het is helaas niet mogelijk om je artikel te ruilen. Wil je liever een andere maat? Dan raden we je aan om opnieuw te bestellen.
- Waarom wordt mijn aankoop niet goedgekeurd met achteraf betalen (Billink)?
Helaas kunnen wij niet inzien waarom je aankoop met Billink niet goedgekeurd wordt. We raden je aan om hiervoor contact op te nemen met Billink.